Vytvořeno: listopad 2024                                                                                         

Text, grafické podklady: D.A.S. právní ochrana, pobočka ERGO Versicherung Aktiengesellschaft pro ČR

Právní ochrana pomáhá v Česku téměř 30 let

D.A.S. právní ochrana je první a dosud jediná specializovaná pojišťovna v České republice, která nabízí právní ochranu. Od roku 1995 poskytuje právní pomoc a ochranu jednotlivcům, firmám a dalším právnickým subjektům v případech, kdy čelí neserióznímu jednání, byrokracii nebo neférovému přístupu.

Pojištění právní ochrany je typ pojištění, který klientům poskytuje přístup k odbornému právnímu poradenství a pomoci při řešení právních problémů. Hlavní výhodou je, že klient má kdykoliv možnost se obrátit na kvalifikovaného právníka, což mu může ušetřit čas, stres, a především finanční náklady. Tento druh pojištění tedy nejen podporuje klienta radou, ale také zmírňuje riziko dalších problémů a nákladů.
Klienti mají za předem daný paušál neomezený přístup k profesionálnímu právnímu poradenství, které je dostupné 24 hodin denně, 7 dní v týdnu po celý rok. Pojišťovna hradí klientům náklady na prosazování jejich právních zájmů v případě soudního i mimosoudního řízení až do výše 1 000 000 Kč a díky pobočkám po celé Evropě má D.A.S. také mezinárodní zázemí s dlouholetou tradicí. Pojišťovna D.A.S. přichází na pojišťovací trh s novým produktem.

V této části článku se blíže podíváme na nový pojistný produkt, který pojišťovna D.A.S. právní ochrana uvádí na trh ve spolupráci se společností Toman Finance Group – specialisty v oblasti financování, dotací a pojištění pro bytové domy. Představíme vám, jaké výhody a služby přináší Právní poradenství pro BD/SVJ, a jak jim může pomoci efektivně řešit jejich právní problémy. Na naše otázky odpovídá produktová manažerka, Barbora Zikmundová, která detailně popisuje nejen samotné pojištění, ale také praktické aspekty jeho využití.

Pojišťovna D.A.S. přináší na trh zcela nový produkt – Právní poradenství pro bytová družstva a společenství vlastníků jednotek (BD/SVJ). Proč jste se rozhodli tento produkt uvést na trh?

Na trhu s právní ochranou žádný produkt zacílen na bytová družstva a SVJ není. Přitom se bavíme o rostoucím trhu s cca 75 tisíci BD/SVJ a 2 miliony byty. Mnoho BD/SVJ je tak v dnešní době odkázáno na nákladnou pomoc advokátních kanceláří v případě, že potřebují konzultaci ohledně právních otázek. K vývoji nového produktu jsme přikročili na základě zpětné vazby vyplývající z obchodní činnosti finančních poradců a pojišťovacích zprostředkovatelů společnosti Toman Finance, jakož i poptávky stávajících a potenciálních zákazníků D.A.S. Koncept rozsahu pojistného krytí byl přitom inspirován již nabízenými produkty společnosti D.A.S., konkrétně právní ochranou bydlení a právní ochranou nemovitosti, a byl modifikován s ohledem na potřeby cílového zákazníka. Abychom přišli na trh s produktem, který BD/SVJ skutečně ocení, spolupracovali jsme při jeho designu také s ostravskou advokátní kanceláří, specializující se právě na problematiku BD/SVJ.

V čem tento nový produkt spočívá, co si pod tím můžeme představit?

Účelem pojištění právní ochrany formou právního poradenství je získat pro řešení konkrétního právního problému partnera, na kterého se může zákazník kdykoliv obrátit, získat co nejrychleji odbornou pomoc a zmírnit tím riziko dalších problémů a nákladů. Právní porada je přitom poskytována v podobě písemného stanoviska nebo telefonicky a je zákazníkům dostupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, 365 dní v roce.  

Přestože to má produkt již v názvu, pro koho specificky je toto specializované poradenství určeno?

Největší využití produktu vnímáme u menších BD/SVJ do 20 bytových jednotek, u kterých je často předsedou některý z vlastníků nebo nájemníků domu, který tuto zodpovědnost převzal zejména proto, že „to někdo v domě prostě dělat musí“. Přitom náročnost na výkon funkce člena výboru BD/SVJ stále stoupá, což je také jeden z hlavních důvodů, proč klesá zájem o tuto funkci. Nejen předsedovi, ale i členům výboru tak dokážeme ulehčit s některými starostmi s domem a dalšími právními vztahy, které mohou předat na náš tým zkušených právníků. Produkt je ale určen pro všechny BD/SVJ. Nabízíme i variantu produktu pro BD/SVJ s více než 20 bytovými jednotkami, pro které poskytujeme širší rozsah krytí s ohledem na jejich velikost.

Když se mi tímto způsobem podaří si právní poradenství zřídit, v jakých případech se na vás jako BD/ SVJ mohu obrátit? Můžete uvést konkrétní příklady?

Právním problémem, ohledně kterého lze poskytnout právní poradenství, se rozumí například spory při rekonstrukcích a investicích (např. zateplení domu, nové lodžie, výměna oken, či jiné práce prováděné dodavatelským způsobem a následné reklamace), občanskoprávní náhrady škody (poranění na chodníku, pád ledu ze střechy apod.), spory s dodavateli energií (elektřina, plyn atd.), spory s třetími stranami (např. spolupracující úklidové, účetní firmy), spory s nájemci nebytových prostor (např. maloobchody, kadeřnictví, ordinace v domě), spory s okolními BD/SVJ (např. neoprávněné parkování, problémy se zatékáním ze společné střechy) či pojistné spory ze soukromého pojištění (např. nevyplacené nebo krácené pojistné plnění z pojištění nemovitosti či odpovědnosti). V neposlední řadě se pojistné krytí vztahuje na tvorbu a revizi stanov BD/SVJ.

Vztahuje se také poradenství na pomoc s neplatiči?

Ano, právním problémem, se kterým se na nás může BD/SVJ obrátit jsou i spory ohledně dlužného a nájemného nebo dlužného příspěvku do fondu oprav. Jsme si vědomi, že se jedná o jeden z nejčastějších problémů, se kterým se musí statutární orgán BD/SVJ vyrovnávat.

Pomůžete BD/SVJ i v případě zastoupení?

Ano, v tom rozsahu, že v případě potřeby právního zastoupení, zprostředkujeme BD/SVJ kontakt na prověřené a spolupracující advokáty s D.A.S. BD/SVJ tak nebudou muset trávit čas vyhledáváním advokátních kanceláří a jednoduše získají kontakt na spolehlivého partnera.

 Jaké jsou limity a omezení tohoto produktu?

Omezením produktu je výše poskytnutých porad v jednom roce. Menším BD/SVJ do 20 bytových jednotek včetně pomůžeme 5x ročně, těm větším 10x ročně. Poradenství ve formě tvorby a revize stanov je také poskytováno omezeně, a to jedenkrát za rok.  

V případě, že se BD/ SVJ stane nějaká pojistná událost, jak ji může zákazník nahlásit a jaké dokumenty k tomu potřebuje?

Jaké jsou vaše plány do budoucna s tímto produktem? Plánujete jeho rozšíření či zavedení dalších služeb?

Jak jsme uvedli, jedná se o nový produkt, pro novou skupinu cílových zákazníků. Musíme si ho nejdříve osahat, zjistit, s jakými právními problémy se BD/SVJ nejvíce potýkají, a podle toho můžeme následně zvážit jeho úpravu. Do budoucna se určitě nabízí plnohodnotná varianta produktu pro BD/SVJ včetně právního zastoupení. Zákazník tak získá partnera, který mu bude nejen radit, ale bude ho i hájit, zastupovat a bránit jak mimosoudní, tak soudní cestou.